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Críticas de casinos online de jogadores para jogadores
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- Licença e jurisdição. Apenas encontrará casinos online licenciados que são regulados pelos seguintes organismos reguladores: Malta Gaming Authority, UK Gambling Commission, Governo de Gibraltar, Alderney Gambling Commission, Kanawake and Curacao Gaming Commissions, e eCogra, uma organização internacional cujos principais objectivos são desenvolver normas de certificação para a indústria do jogo online e proteger os direitos dos jogadores.
- Jogos de qualidade e fornecedores de software de jogo fiáveis. Os casinos online que jogam a dinheiro real só devem oferecer jogos de fornecedores de software de confiança com uma reputação fiável, como a Microgaming, Playtech, NetEnt, etc. Para além disso, devem oferecer uma grande variedade de jogos de qualidade decente.
- Serviço ao cliente. Os casinos devem fornecer aos seus clientes um apoio de qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, que pode ser contactado gratuitamente por telefone e e-mail, bem como por chat ao vivo. É importante que a ajuda seja atempada e que os funcionários do apoio sejam educados na sua comunicação com os clientes.
- Jogo justo. Os controlos dos sítios seguidos pelos melhores casinos são também avaliados por auditores externos independentes, como a eCogra. Além disso, os sites fiáveis devem ter informações sobre as percentagens de pagamento mensais prontamente disponíveis.
- Rapidez nos pagamentos. Os casinos em análise são verificados quanto à rapidez e eficiência dos pagamentos aos jogadores e também prestam atenção se os pagamentos são efectuados aos fins-de-semana.
- Bónus e promoções. Cada casino do site é verificado quanto a boas ofertas de bónus e promoções, tanto para novos jogadores como para clientes existentes. Também é verificado se os casinos têm programas VIP exclusivos para jogadores que preferem jogos de apostas altas.
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